الرسائل
تُعد واجهة الرسائل (المحادثات) مركز التواصل المباشر داخل النظام، حيث تتيح للصيدلية إدارة المراسلات مع المذاخر بشكل فوري ومنظم.
يمكن الوصول إلى هذه الصفحة من خلال: القائمة الجانبية ← الرسائل
1. إدارة قائمة المحادثات
توجد في الجانب الأيسر وتسمح بالتحكم في تدفق الرسائل:
-
البحث الذكي: حقل بحث مخصص للعثور على محادثة معينة بالاسم أو رقم الهاتف.
-
فلترة الرسائل: خيار "عرض المحادثات غير المقروءة فقط" لتسريع الاستجابة للطلبات الجديدة.
-
قائمة جهات الاتصال: تعرض أسماء المرسلين مع تنبيهات باللون الأحمر لعدد الرسائل الجديدة غير المقروءة.
2. نافذة المحادثة النشطة
تعرض تفاصيل الحوار الجاري في وسط الشاشة:
-
سجل الرسائل: يظهر نص الرسائل مع توثيق دقيق للوقت والتاريخ
-
أدوات الإرسال:
-
حقل النص: لكتابة الردود المباشرة.
-
إرفاق ملفات: أيقونة المشبك لإرسال الصور أو الملفات (مثل صور الوصفات أو فواتير الشراء).
-
الرسائل الصوتية: أيقونة الميكروفون لتسجيل وإرسال المقاطع الصوتية لسهولة التواصل.
-
زر الإرسال: زر فيروزي لتأكيد إرسال الرسالة فوراً.
-
3. الفوائد العملية لنظام المراسلة
-
الدعم الفني والطلبات: تتيح للمذاخر التواصل مع الصيدلية بشأن توفر المنتجات أو مشاكل التجهيز.
-
التوثيق: الحفاظ على سجل كامل للمطالبات والاتفاقات مع الموردين والعملاء للرجوع إليها عند الحاجة.
-
السرعة: تقليل الاعتماد على وسائل التواصل الخارجية وتركيز جميع العمليات داخل منصة واحدة.