Skip to main content

الرسائل

تُعد واجهة الرسائل (المحادثات) مركز التواصل المباشر داخل النظام، حيث تتيح للصيدلية إدارة المراسلات مع المذاخر بشكل فوري ومنظم.

يمكن الوصول إلى هذه الصفحة من خلال: القائمة الجانبية ← الرسائل

1. إدارة قائمة المحادثات

توجد في الجانب الأيسر وتسمح بالتحكم في تدفق الرسائل:

  • البحث الذكي: حقل بحث مخصص للعثور على محادثة معينة بالاسم أو رقم الهاتف.

  • فلترة الرسائل: خيار "عرض المحادثات غير المقروءة فقط" لتسريع الاستجابة للطلبات الجديدة.

  • قائمة جهات الاتصال: تعرض أسماء المرسلين مع تنبيهات باللون الأحمر لعدد الرسائل الجديدة غير المقروءة.

2. نافذة المحادثة النشطة

تعرض تفاصيل الحوار الجاري في وسط الشاشة:

  • سجل الرسائل: يظهر نص الرسائل مع توثيق دقيق للوقت والتاريخ 

  • أدوات الإرسال:

    • حقل النص: لكتابة الردود المباشرة.

    • إرفاق ملفات: أيقونة المشبك لإرسال الصور أو الملفات (مثل صور الوصفات أو فواتير الشراء).

    • الرسائل الصوتية: أيقونة الميكروفون لتسجيل وإرسال المقاطع الصوتية لسهولة التواصل.

    • زر الإرسال: زر فيروزي لتأكيد إرسال الرسالة فوراً.

image.png

3. الفوائد العملية لنظام المراسلة

  • الدعم الفني والطلبات: تتيح للمذاخر التواصل مع الصيدلية بشأن توفر المنتجات أو مشاكل التجهيز.

  • التوثيق: الحفاظ على سجل كامل للمطالبات والاتفاقات مع الموردين والعملاء للرجوع إليها عند الحاجة.

  • السرعة: تقليل الاعتماد على وسائل التواصل الخارجية وتركيز جميع العمليات داخل منصة واحدة.